Creative SurfacesTM Artificial Grass está cubierto por una garantía de 10 años contra pérdida de color superior al 15% del producto original para el comprador original. Las siguientes condiciones se aplican a la garantía y pueden anular la garantía si no se siguen correctamente:

• El césped artificial debe instalarse según las instrucciones proporcionadas por el fabricante. El propietario deberá seguir las pautas de cuidado y mantenimiento.

• Si presenta un reclamo de garantía, debe hacerlo dentro de los 30 días posteriores al descubrimiento de la decoloración o el defecto del fabricante.

• El comprobante de compra, como una factura de venta, es obligatorio al solicitar el servicio de garantía.

• El fabricante se reserva el derecho de designar un representante para inspeccionar el césped artificial en cuestión y tomar muestras para su análisis.

• La garantía incluye el material de reemplazo, excluye el costo de mano de obra y cualquier otro costo secundario.

• La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

• La garantía sólo cubre el césped artificial aplicado adecuadamente en un entorno residencial. Creative SurfacesTM Artificial Grass no es adecuado para aplicaciones deportivas o atléticas.

Exclusiones de garantía

La garantía no cubre ningún daño o defecto causado por:

• Instalación, cuidado o mantenimiento inadecuados.

• Falla del sistema de base de agregado o del sistema de relleno.

• Cuestiones relacionadas con la aplicación de adhesivos o sistemas de unión.

• Cambios resultantes de la aplicación de arena o relleno, suciedad atrapada, hilos enmarañados y compresión.

• Quemaduras, cortes, accidentes, vandalismo, maltrato, negligencia o abandono.

• Defectos o deficiencias de drenaje en la sub-base y/o su entorno.

• Desgaste o abrasión causados ​​por subbase inadecuada.

• Uso de calzado inadecuado.

• Aplicación de materiales de limpieza inadecuados.

• Uso de productos químicos de limpieza, herbicidas o pesticidas.

• Fuerza mayor o desastre natural.